Política de privacidad

1. Información que Recopilamos:

Recopilamos la siguiente información personal cuando los clientes interactúan con nuestro sitio web o realizan compras:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago.

• Información de navegación: datos de navegación como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador utilizado y la actividad en el sitio web.

• Cookies: utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.

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2. Cómo Utilizamos la Información:

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar pedidos: gestionar y completar compras, incluyendo la facturación y el envío de productos.

• Comunicación: para enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre el estado del pedido, y notificaciones relacionadas con el servicio al cliente.

• Marketing: enviar ofertas, descuentos y promociones, solo si el cliente ha optado por recibir estas comunicaciones.

• Mejorar el servicio: analizar el comportamiento del cliente en nuestro sitio web para mejorar la experiencia y funcionalidad.

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3. Seguridad de la Información:

Tomamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes, incluyendo el uso de tecnología de cifrado para transacciones financieras y la implementación de políticas para prevenir accesos no autorizados a los datos.

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4. Compartir Información con Terceros:

No compartimos, vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con los siguientes proveedores de servicios para facilitar nuestros procesos:

• Proveedores de servicios de envío: para gestionar la entrega de productos.

• Plataformas de pago: para procesar pagos de forma segura.

• Proveedores de análisis de datos: para obtener información sobre el uso de nuestro sitio y mejorar la experiencia del cliente.

 

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

• Cookies: utilizamos cookies para almacenar preferencias, mejorar la funcionalidad del sitio web y realizar análisis de tráfico.

• Optar por no participar: Los clientes pueden configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

 

6. Derechos del Cliente: Los clientes tienen derecho a:

• Acceder a su información personal: pueden solicitar detalles sobre los datos que hemos recopilado y cómo los utilizamos.

• Actualizar o corregir la información: pueden modificar su información personal en cualquier momento.

• Eliminar datos personales: pueden solicitar la eliminación de su información personal, excepto en los casos en que se requiera para fines legales o comerciales legítimos.

 

7. Enlaces a Terceros:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de los sitios externos antes de proporcionar cualquier información personal.

 

8. Modificaciones de la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su publicación. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.

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9. Contacto:

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos sobre tu información personal, puedes contactarnos a través del número +502 3070 9337 o por correo electrónico a deuxmoon.2021@gmail.com