Términos y condiciones

Deux Moon es una tienda online especializada en productos personalizados y servicios de diseño gráfico. Incluye artículos únicos inspirados en la lengua de señas, la creatividad cultural y diseños exclusivos elaborados en Guatemala. Se realizan envíos nacionales e internacionales. Una marca que combina creatividad y personalización en cada proyecto.

Nuestras colecciones incluyen una variedad de productos como ropa, accesorios, artículos para el hogar y regalos personalizados, diseñados con atención a los detalles y la calidad.

Explora nuestra tienda para descubrir una amplia gama de productos únicos que reflejan la belleza del arte y la cultura guatemalteca. Encuentra piezas que cuentan historias y celebran la diversidad.

Visita nuestro Centro de Ayuda para obtener más detalles sobre nuestras políticas de envío, devoluciones y términos de servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de [Nombre de tu Empresa], aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos servicios de diseño personalizado que incluyen, pero no se limitan a, la creación de logotipos, ilustraciones, diseño gráfico para redes sociales, branding, y otros servicios relacionados con el diseño gráfico. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y requisitos específicos establecidos por el cliente.

3. Pedido y Confirmación

Los pedidos de diseños personalizados deben ser realizados mediante el formulario de contacto o de manera directa con el equipo de Deux Moon.
Se requerirá una confirmación por parte del cliente antes de iniciar cualquier trabajo de diseño.
El cliente es responsable de proporcionar detalles precisos y completos sobre el diseño que desea, incluyendo colores, estilo, imágenes o cualquier referencia necesaria.

4. Precios y Pagos

El costo de los servicios será acordado previamente con el cliente, según la complejidad y los requisitos del proyecto.
Se requerirá un depósito del 50% antes de comenzar el trabajo y el saldo restante deberá ser pagado al momento de la entrega del diseño final.
Los pagos se realizarán a través de Recurrrente, Paypal, Visa, Transferencia.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de autor y propiedad intelectual del diseño personalizado pertenecen a Deux Moon hasta que el cliente haya completado el pago total.
Una vez realizado el pago total, el cliente recibirá una licencia de uso del diseño según los términos acordados.
Los diseños personalizados no podrán ser revendidos o utilizados con fines comerciales sin el consentimiento previo de Deux Moon.

6. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega serán establecidos y comunicados antes de comenzar el proyecto. Sin embargo, los plazos pueden variar dependiendo de la complejidad del diseño y las revisiones solicitadas por el cliente.
En caso de retrasos imprevistos, nos comprometemos a informar al cliente con anticipación y buscar una solución satisfactoria.

7. Revisión y Modificaciones

Ofrecemos hasta 3 rondas de revisiones sin costo adicional. Las revisiones adicionales podrán incurrir en cargos extra.
Las revisiones deben ser solicitadas dentro de un plazo de [número de días] después de la entrega del diseño.

8. Cancelaciones y Reembolsos

El cliente puede cancelar el pedido antes de que el diseño haya sido comenzado, recibiendo un reembolso del depósito.
No se aceptan cancelaciones o reembolsos una vez que el diseño ha sido iniciado o entregado.
En caso de insatisfacción con el diseño final, se trabajará con el cliente para hacer ajustes razonables. Sin embargo, no se ofrecerán reembolsos por trabajos completados.

9. Uso de los Diseños

El cliente tiene derecho a usar el diseño para los fines acordados, como publicaciones en redes sociales, material promocional o productos personalizados.
El diseño no podrá ser modificado, revendido o distribuido sin el consentimiento de Deux Moon.

10. Modificación de los Términos

Deux Moon se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán efectivas desde el momento de su publicación.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puedes contactarnos a través de Whatsapp (+502)3070-9337